Chính sách thanh toán

Miễn phí toàn bộ, trong mọi trường hợp — không phí hồ sơ, phí tư vấn hay phí giữ chỗ, kể cả khi hồ sơ được giải ngân.

Giai đoạn thử nghiệm — miễn phí. Trong 06 tháng đầu kể từ khi đối tác bắt đầu sử dụng nền tảng, hoặc tới ngày Công ty công bố kết thúc thử nghiệm (tuỳ thời điểm nào đến trước), đối tác cá nhân không bị thu bất kỳ khoản phí nào.

Sau giai đoạn thử nghiệm, nếu áp dụng phí:

• Công ty thông báo chính sách phí bằng văn bản (qua email hoặc trên nền tảng) tối thiểu 15 ngày trước ngày áp dụng. Đối tác không đồng ý có quyền chấm dứt hợp đồng.
• Chỉ thu phí môi giới trên hồ sơ đã được tổ chức tín dụng giải ngân thành công. Không thu phí trước, không yêu cầu nạp tiền vào ví hay tài khoản nội bộ nào.

Chi tiết tại Điều khoản sử dụng dịch vụ dành cho đối tác.

Ngân hàng, công ty tài chính ký hợp đồng hợp tác với CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG chi trả hoa hồng giới thiệu khách hàng theo hợp đồng. Mức hoa hồng, điều kiện phát sinh và thời hạn thanh toán do hai bên thống nhất tại phụ lục hoặc văn bản riêng. Giai đoạn thử nghiệm miễn phí nêu tại mục 2 không áp dụng cho đối tác tổ chức.

1. Khi hồ sơ khách hàng do XVAY kết nối được giải ngân, đối tác cá nhân báo cho Công ty thông tin giải ngân (mã hồ sơ, ngày giải ngân, số tiền giải ngân trong phạm vi được phép cung cấp) trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày giải ngân.
2. Khi có phát sinh phí, việc đối chiếu được thực hiện thủ công theo tháng trên cơ sở thông tin giải ngân đối tác đã báo.
3. Trong giai đoạn thử nghiệm, đối tác không có nghĩa vụ trả phí nhưng vẫn được khuyến khích báo thông tin giải ngân.

Khi có phát sinh phí, đối tác chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng đứng tên CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG. Công ty không nhận thanh toán vào tài khoản cá nhân của bất kỳ ai. Nếu nhận được thông tin tài khoản không đứng tên công ty, vui lòng xác nhận lại qua hotline 0565 916 916 trước khi chuyển.

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG (mã số thuế 5701922611) xuất hoá đơn giá trị gia tăng điện tử cho khoản phí phát sinh theo quy định pháp luật về hoá đơn, chứng từ. Hoá đơn tra cứu được tại cổng thông tin của cơ quan thuế (hoadondientu.gdt.gov.vn) bằng mã số thuế người bán và số hoá đơn.

Trường hợp hợp đồng với đối tác cá nhân chấm dứt khi Công ty đã thu phí mà nghĩa vụ tương ứng chưa được thực hiện, Công ty hoàn lại phần phí đó trong vòng 30 ngày. Trong giai đoạn thử nghiệm, khoản này không phát sinh. Tranh chấp được giải quyết theo trình tự tại trang Giải quyết khiếu nại.