Điều khoản sử dụng dịch vụ dành cho đối tác
Áp dụng cho đối tác cá nhân (cộng tác viên) đăng ký tài khoản trên nền tảng XVAY. Việc đăng ký tài khoản và bấm đồng ý có giá trị như hợp đồng giấy.
Cập nhật lần gần nhất: 17/09/2026
1. Về dịch vụ
XVAY là nền tảng kết nối do CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG, mã số doanh nghiệp 5701922611, vận hành. XVAY tiếp nhận nhu cầu vay vốn của khách hàng và chuyển thông tin tới đối tác phù hợp qua kênh Zalo Official Account, trên cơ sở khách hàng đã đồng ý.
Đây là dịch vụ kết nối thông tin — không phải giao dịch mua bán dữ liệu cá nhân, không phải hoạt động môi giới tiền tệ và không phải hoạt động đại lý cho tổ chức tín dụng. XVAY không phải tổ chức tín dụng, không cho vay, không huy động vốn và không thu phí của người vay.
2. Điều kiện trở thành đối tác cá nhân
- Là chuyên viên tín dụng hoặc nhân sự làm công tác tín dụng tại tổ chức tín dụng hợp pháp tại Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân và đơn vị công tác trung thực, xuất trình tài liệu chứng minh khi được yêu cầu.
- Thông báo cho XVAY trong vòng 05 ngày làm việc khi thôi việc hoặc chuyển đơn vị công tác.
- Tự bảo đảm việc tham gia không vi phạm quy định nội bộ của tổ chức nơi mình công tác.
Tài khoản chỉ bắt đầu nhận thông tin khách hàng sau khi XVAY xác minh và duyệt.
3. Chính sách phí
Giai đoạn thử nghiệm: trong 06 tháng đầu kể từ khi đối tác bắt đầu sử dụng nền tảng, hoặc tới ngày Công ty công bố kết thúc thử nghiệm (tuỳ thời điểm nào đến trước), đối tác cá nhân không bị thu bất kỳ khoản phí nào. Không có cơ chế nạp tiền hay ví điểm.
Sau giai đoạn thử nghiệm, nếu Công ty áp dụng phí, Công ty sẽ thông báo trước tối thiểu 15 ngày. Phí (nếu có) chỉ tính trên hồ sơ khách hàng đã được giải ngân thành công, do đối tác chủ động báo lại — không thu phí trước. Đối tác không đồng ý với chính sách phí mới có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ.
Công ty xuất hoá đơn giá trị gia tăng cho khoản phí phát sinh theo quy định. Trong mọi trường hợp, Công ty không thu bất kỳ khoản phí nào của khách hàng có nhu cầu vay vốn.
4. Cam kết bắt buộc của đối tác
- Chỉ dùng thông tin khách hàng để tư vấn đúng nhu cầu vay khách đã đăng ký.
- Không chuyển giao, chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
- Không dùng thông tin để tiếp thị sản phẩm, dịch vụ khác.
- Ngừng sử dụng và xoá thông tin khi khách hàng yêu cầu.
- Không thu bất kỳ khoản phí nào của khách hàng, không yêu cầu khách chuyển tiền trước.
- Không nhân danh XVAY hoặc nhân danh tổ chức tín dụng nơi mình không công tác.
- Không cam kết tỷ lệ hoặc thời gian duyệt vay.
- Báo lại cho Công ty thông tin giải ngân (mã hồ sơ, ngày giải ngân, số tiền giải ngân trong phạm vi được phép cung cấp) trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày hồ sơ được giải ngân. Trong giai đoạn thử nghiệm, đối tác không phải trả phí nhưng vẫn được khuyến khích báo lại.
5. Đối chiếu phí
Khi có phát sinh phí, việc đối chiếu giữa Công ty và đối tác được thực hiện thủ công theo tháng, trên cơ sở thông tin giải ngân đối tác đã báo. Phí được chuyển khoản vào tài khoản đứng tên CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG, không qua website. Chi tiết tại Chính sách thanh toán.
6. Xử lý vi phạm
Vi phạm mục 4 dẫn tới khoá tài khoản ngay lập tức. Đối tác chịu toàn bộ trách nhiệm trước pháp luật, bồi hoàn cho Công ty mọi thiệt hại phát sinh.
7. Liên hệ
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH HẠ LONG — Số nhà 32, Tổ 8, Khu 1, Phường Hà Khánh, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam. Hotline 0565 916 916. Email hotro@xvay.vn.